Chatbot AI dla firmy — ile kosztuje i co daje
Realny cennik chatbota AI w 2026: od prostego FAQ po agenta sprzedażowego z RAG. Koszty wdrożenia, utrzymania i ROI.
Chatbot AI to nie widget z 2018 roku. Dzisiejszy agent rozumie kontekst, pamięta rozmowę, sięga po dane z Twojego CRM i potrafi domknąć sprzedaż.
Poziomy: 1) FAQ bot (5–15 tys. zł) — odpowiada na pytania ze strony, 2) RAG bot na bazie wiedzy (15–40 tys. zł) — zna Twoje dokumenty, oferty, regulaminy, 3) AI agent sprzedażowy (40–120 tys. zł) — kwalifikuje leady, umawia spotkania, robi follow-up.
Koszty utrzymania: tokeny LLM (zwykle 200–2000 zł / mies. przy normalnym ruchu), hosting bazy wektorowej, monitoring jakości odpowiedzi.
Mierz KPI: deflection rate (% zgłoszeń bez człowieka), CSAT, konwersja leadów, czas obsługi. Bez metryk to gadżet, z metrykami — maszyna do oszczędności.
Budujemy chatboty zintegrowane z WhatsApp, Messengerem, stroną, e-mailem i telefonem (voice AI). Jeden mózg, wiele kanałów.
