AI agenti pro byznys — co to je a jak nasadit
AI agent není chatbot. Je to zaměstnanec, který rozhoduje, používá nástroje a jedná autonomně. Jak ho postavit a nasadit.
AI agent má cíl (např. „domluv demo s leadem“) a sám volí kroky: zkontroluje CRM, pošle e-mail, navrhne termín v kalendáři, aktualizuje poznámky.
Architektura: LLM (GPT-4.1 / Claude / Gemini) + tool calling + paměť (vector DB) + orchestrace (LangGraph, n8n, custom) + guardrails.
Typické agenty: prodejní (lead → demo), supportní (ticket → řešení), provozní (faktura → účtování), výzkumný (dotaz → report).
Pasti: halucinace, chybějící audit, náklady na tokeny. Řešení: logování každého rozhodnutí, evaluace, limity výdajů, human-in-the-loop pro kritické operace.
Nasazujeme agenty od 250 tis. do 1.2 mil. Kč. ROI 3–9 měsíců dle rozsahu nahrazené práce.
